מדיניות פרטיות

AGAT הוא השירות האחראי להפעלת הפלטפורמה ולעיבוד המידע המתואר במדיניות זו. לפניות בנושאי פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת privacy@agat.cloud.

• פרטי חשבון כגון שם, כתובת אימייל, טלפון וסטטוס אימות.
• מידע שאתה מוסר בעת שימוש בשירות, לרבות שאלות, קריאות טארוט, העדפות ותוכן שאתה מזין.
• מידע טכני ותפעולי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה ונתוני אבטחה.
• בהסכמתך, נתוני שימוש בסיסיים כגון צפיות בעמודים, לחיצות ואירועי אינטראקציה לצורך שיפור המוצר.
• מידע הקשור למנוי, מכסה, חיוב או סטטוס שירות, כאשר רלוונטי.

• כדי לספק את השירות, ליצור קריאות ולהציג היסטוריה ותוכן אישי.
• כדי לנהל חשבונות, אימות, תמיכה, אבטחה ומניעת שימוש לרעה.
• כדי לשלוח הודעות שירות שביקשת, כגון הודעות חשבון או תוכן יומי.
• כדי לנתח ולשפר את חוויית השימוש, כאשר נתת הסכמה ל־Analytics.
• כדי לעמוד בדרישות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות החלות עלינו.

בהתאם לנסיבות, העיבוד עשוי להתבסס על ביצוע השירות שביקשת, על אינטרס לגיטימי כגון אבטחה ותפעול תקין, על חובה חוקית, או על הסכמה מפורשת — למשל לשימוש ב־Analytics שאינו הכרחי. כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לבטל אותה בכל עת.

אנו עשויים להשתמש בספקי תשתית, ענן, AI, דיוור, אחסון, אבטחה ותשלומים לצורך הפעלת השירות. ספקים אלה מקבלים רק את המידע הנדרש לביצוע תפקידם ופועלים בכפוף להתחייבויות חוזיות מתאימות. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות, משתמשים או השירות.

חלק מספקי השירות עשויים לעבד מידע במדינות אחרות. כאשר חלות דרישות GDPR, אנו שואפים להשתמש במנגנוני העברה מתאימים, כגון החלטת התאמה או סעיפים חוזיים סטנדרטיים, לפי העניין.

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך אספקת השירות, אבטחה, מניעת הונאה, פתרון מחלוקות ועמידה בחובות חוקיות. תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע והקשר השימוש.

בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיה זכאי לבקש גישה למידע, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות מידע או התנגדות לעיבוד. ניתן גם לבטל הסכמה שניתנה. משתמשים באיחוד האירופי רשאים להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המוסמכת במדינתם.

שאלות חופשיות עלולות לכלול מידע אישי או רגיש. אנו ממליצים לא להזין מידע שאינו נחוץ לקריאה, ובפרט לא פרטים מזהים של צדדים שלישיים, מידע רפואי מפורט, סיסמאות, מספרי תעודות או פרטי תשלום בתוך שדה שאלה חופשי.

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על המידע, אך אין מערכת מאובטחת לחלוטין. נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך העדכון יופיע בראש העמוד.