מרכז העזרה של AGAT

שאלות נפוצות

ריכזנו כאן תשובות קצרות וברורות על קריאות, AI, חשבון, קלף יומי, פרטיות ותמיכה. אפשר לדלג ישר לנושא שמעניין אותך ולפתוח רק את השאלות הרלוונטיות.

התחלה ושימוש

איך מתחילים, איך שואלים ואיך עובדים נכון עם הפריסה.

מה זה AGAT?
AGAT היא מערכת דיגיטלית לקריאות טארוט והכוונה אישית. אפשר לנסח שאלה, לפתוח פריסה ולקבל פירוש המבוסס על הקלפים שנבחרו ועל ההקשר שסיפקת.
איך מתחילים קריאה?
נכנסים לאזור הקריאה, כותבים שאלה, פותחים את הקלפים וממשיכים לפירוש. ככל שהשאלה ממוקדת יותר וההקשר ברור יותר, כך גם הפירוש יכול להיות מדויק ושימושי יותר.
איך כדאי לנסח שאלה?
עדיף לשאול שאלה שמאפשרת להבין תהליך, בחירה או כיוון. למשל: „מה חשוב לי להבין לגבי הקשר הזה?” או „מה כדאי לי לקחת בחשבון לפני קבלת ההחלטה?”. שאלות רחבות מאוד כמו „מה יהיה?” בדרך כלל מספקות פחות כיוון.
אפשר לשאול שוב את אותה שאלה?
כן, אבל אם חוזרים על אותה שאלה בפרק זמן קצר, מומלץ לנסח אותה מחדש או להתמקד בזווית אחרת. חזרה שוב ושוב על אותה שאלה עלולה ליצור בלבול במקום בהירות.
אפשר להעתיק את הקריאה?
כן. במסכי הקריאה ניתן להעתיק את השאלה ואת הקלפים שנפתחו, ובמקומות הרלוונטיים גם לשתף או לשלוח את התוצאה.

קריאות ו-AI

מה AI עושה, מה נשמר ומה המשמעות של פירוש הקריאה.

מה ההבדל בין פתיחת קלפים לבין פירוש AI?
פתיחת הקלפים מציגה את הפריסה עצמה. פירוש AI מוסיף ניתוח של משמעות הקלפים ביחס לשאלה ולהקשר שסיפקת.
מה פירוש קריאה מורחבת?
כאשר קריאה מורחבת פעילה, AGAT יכולה להשתמש בהקשר מקריאות קודמות, לזהות אדם או נושא שכבר הופיע בעבר ולבקש ממך הבהרה קצרה לפני פתיחת הקלפים. המטרה היא לתת לקריאה החדשה הקשר מדויק יותר ולא להתחיל בכל פעם מאפס. אפשר תמיד לבחור שלא לענות על השאלה המנחה, לכבות את האפשרות דרך האזור האישי, ובקריאה מסוימת ניתן גם לכבות אותה באופן חד־פעמי.
האם AGAT מנבאת את העתיד בוודאות?
לא. הקריאה מיועדת לשיקוף, הכוונה והתבוננות. היא אינה הבטחה לתוצאה עתידית ואינה מחליפה שיקול דעת אישי.
אפשר להסתמך על קריאה לקבלת החלטה רפואית, משפטית או פיננסית?
לא. קריאת טארוט אינה תחליף לייעוץ מקצועי. בהחלטות רפואיות, משפטיות או פיננסיות יש לפנות לבעל מקצוע מוסמך.
האם קריאה של משתמש לא מחובר נשמרת?
לא. קריאה אנונימית אינה נשמרת בהיסטוריית המשתמש.
מה קורה אם הפירוש לא מרגיש לי מדויק?
אפשר לקרוא שוב את הקלפים מתוך ההקשר שלך, להוסיף מידע רלוונטי או לנסח שאלה ממוקדת יותר. טארוט ו-AI הם כלי להתבוננות — לא תשובה מוחלטת.

חשבון והתחברות

הרשמה, אימות אימייל ושימוש בחשבון האישי.

האם אפשר להשתמש באתר בלי להירשם?
כן. משתמש שאינו מחובר יכול לפתוח פריסה בסיסית ולראות את הקלפים. פירוש AI ושירותים אישיים נוספים עשויים לדרוש התחברות או הרשמה.
למה צריך ליצור חשבון?
חשבון מאפשר לקבל פירושי AI, להשתמש בשירותים אישיים, לנהל העדפות ולגשת לפיצ'רים כגון קלף יומי.
איך משנים או עורכים את פרטי המשתמש?
נכנסים לאזור האישי ובחלק „עריכת הפרופיל” ניתן לשנות שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל, תאריך לידה, מצב משפחתי ולשון פנייה. את מספר הטלפון אפשר לעדכן באותו מסך, והוא נשמר לאחר אימות באמצעות SMS. אם משנים את כתובת האימייל, האימות הקודם מתבטל ונשלח קישור אימות חדש לכתובת החדשה.
איך מוחקים את החשבון?
כרגע ניתן מתוך האזור האישי לבחור „השבתת החשבון”. ההשבתה חוסמת מיד את הגישה לחשבון ומנתקת את ההתחברויות הפעילות, אך אינה מוחקת בשלב זה את הקריאות, ההיסטוריה ושאר הנתונים. למחיקה מלאה של החשבון והמידע יש לפנות דרך עמוד יצירת הקשר ולבחור בערוץ הפרטיות.
אפשר להתחבר עם Google?
כאשר אפשרות Google מוצגת במסך ההתחברות, ניתן להשתמש בה. לחלופין ניתן להירשם באמצעות אימייל וסיסמה.
לא קיבלתי אימייל אימות. מה לעשות?
בדוק קודם את תיקיות Spam, Promotions או עדכונים. אם האימייל עדיין לא הגיע, ניתן לבקש שליחה מחדש מתוך מסך האימות.
למה צריך לאמת את כתובת האימייל?
אימות האימייל מסייע להגן על החשבון ונדרש לשירותים מסוימים, לדוגמה קבלת קלף יומי במייל.

קריאות חינמיות ותשלום

שאלות על מכסה, שימוש ראשוני והמשך אחרי ההתנסות.

כמה קריאות AI חינמיות מקבלים?
משתמש חדש מקבל מכסת קריאות AI חינמיות כחלק מההתנסות הראשונית. באזור האישי ובמסכי הקריאה ניתן לראות את הזכאות הזמינה לחשבון.
מה קורה אחרי שהקריאות החינמיות נגמרות?
ניתן להמשיך בהתאם למסלולים ולאפשרויות התשלום המוצגות באתר באותו זמן.
יש בעיה בתשלום או בחיוב — למי פונים?
יש לפתוח פניית תמיכה ולבחור בנושא „תשלום / מנוי”. כך הפנייה תקבל מספר מעקב ותגיע ישירות לצוות.

קלף יומי

מה זה קלף יומי, הפעלה, אימות והפסקת קבלה.

מהו קלף יומי?
קלף אחד שנפרס עבורך לאותו יום, ולצידו מסר קצר שמסביר מה הקלף אומר לגבי היום. זהו אותו קלף לאורך כל היום, ומחר נפרס קלף חדש. אפשר לפתוח את הקלף של היום ישירות באתר, ומי שנרשם יכול לקבל אותו גם במייל בכל בוקר.
איך מפעילים קלף יומי?
ניתן להפעיל את השירות במהלך ההרשמה או מאוחר יותר דרך האפשרויות בחשבון.
אפשר להפסיק לקבל קלף יומי?
כן. ניתן לכבות את השירות דרך העדפות החשבון או באמצעות קישור ההסרה שמופיע במייל.
למה לא קיבלתי קלף יומי?
בדוק שהשירות מופעל, שהאימייל שלך מאומת ושאין חסימה בתיבת הדואר. אם הכול תקין ועדיין לא התקבל מייל, פתח פנייה דרך מרכז העזרה.

פרטיות ותמיכה

מידע אישי, דיווח על תקלה ודרכי יצירת קשר.

האם המידע שאני מזין נשמר?
חלק מהמידע עשוי להישמר בהתאם לסוג השימוש, מצב ההתחברות והגדרות החשבון. מידע מפורט יותר מופיע במדיניות הפרטיות של האתר.
מי יכול לראות את הקריאות שלי?
קריאות ונתוני חשבון מנוהלים בהתאם למדיניות הפרטיות ולהרשאות המערכת. משתמשים אחרים אינם מקבלים גישה לחשבון שלך.
איך מוחקים או מעדכנים מידע אישי?
לבקשות הקשורות לגישה, תיקון, מחיקה או זכויות מידע ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר וערוץ הפרטיות המופיע בו.
איך מדווחים על תקלה?
בתפריט עזרה → פתיחת פנייה ניתן לבחור את סוג התקלה, להזין נושא ותיאור ולשלוח לצוות התמיכה. כל פנייה מקבלת מספר מזהה.
איך אדע מה מספר הפנייה שלי?
לאחר שליחת הפנייה יוצג מספר בפורמט דומה ל-AGAT-20260813-ABC123. מומלץ לשמור אותו להמשך טיפול.
מה לעשות אם האתר לא מגיב או הקריאה נתקעת?
נסה לרענן את העמוד. אם התקלה נמשכת, פתח פנייה וציין מה עשית לפני התקלה, באיזה עמוד היית ובאיזה מכשיר או דפדפן השתמשת.
אפשר להציע שיפור או תוכן חדש?
כן. אפשר לפתוח פנייה מסוג „תוכן באתר” או „אחר” ולשלוח הצעה.

לא מצאת תשובה?

פתח פנייה מסודרת לצוות התמיכה. הפנייה תקבל מספר מעקב ותישלח גם ל-support@agat.cloud.